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淺談智慧旅游對自助旅游者旅游決策的影響

時間:2019-10-11 來源:未知 作者:依依 本文字數:3535字

  摘 要

  新一代信息技術、互聯網技術的發展和運用,給旅游業帶來了巨大契機和條件。智慧旅游順勢而發,成為旅游發展新趨勢,受到政府、企業、旅游者等的高度關注。旅游活動形式也發生改變,更加自主的自助旅游受到眾多旅游者的青睞,成為主要的出游方式。旅游業進入智慧旅游時代,促進了旅游者行為的智慧化,自助旅游者在進行旅游決策行為時,必然受到智慧旅游建設在旅游業中應用的影響,而智慧旅游的建設和發展主要體現在旅游管理、旅游服務、旅游營銷和旅游體驗四個方面。在此背景下,本文通過問卷調查,實證分析智慧旅游對自助旅游者旅游決策的影響。

  本文通過描述性分析方法對人口屬性特征、智慧旅游認知情況以及旅游決策行為等進行了統計分析;通過方差分析驗證了人口特征變量對智慧旅游評價和旅游決策差異性的研究假設;通過相關分析和回歸分析方法驗證了智慧旅游管理、智慧旅游服務、智慧旅游營銷和智慧旅游體驗對自助旅游者旅游決策影響的研究假設,得出以下結論:

  旅游者對智慧旅游的了解匱乏和片面;借助網絡途徑是自助旅游者進行旅游決策的常用方式,但是傳統方式并未完全拋棄;旅游者對景區安防管理系統評價最高,對下載景區 APP 和關注景區微信公眾號存在排斥心理;人口屬性特征對智慧旅游評價存在顯著差異的假設,部分成立;人口屬性特征對旅游決策存在顯著差異的假設,不成立;智慧旅游管理、智慧旅游服務、智慧旅游營銷和智慧旅游體驗對自助旅游者旅游決策存在顯著正向影響作用。

  關鍵詞:智慧旅游;自助旅游者;旅游決策

mba旅游管理論文

  Abstract

  The development and application of the new generation of informationtechnology and Internet technology have brought tremendous opportunities andconditions to the tourism industrywisdom tourism has become a new trend in tourismdevelopment and has received high attention from governments 、 businesses andtouristsThe form of tourism activities has also changed, and more autonomousself-guided tours have become popular travel destinations and become the mainmeans of travelTourism has entered the era of wisdom tourism and has promoted theintelligentization of tourists' behavior,self-help tourists are bound to be affected by theapplication of wisdom tourism construction in tourism when they are making traveldecisions,the construction and development of wisdom tourism are mainly reflected infour aspects: tourism management、tourism services、 tourism marketing and tourismexperienceIn this context, the paper empirically analyzes the impact of wisdomtourism of self-help tourists on tourism decision-making through questionnairesurveys

  In this paper, a statistical analysis of demographic attributes、wisdom tourismcognition and travel decision-making behaviors is conducted through descriptiveanalysis methods;The variance hypothesis was used to verify the research hypothesisthat the demographic variables were different for wisdom tourism evaluation andtourism decision-making ; Through relevant analysis and regression analysis, weverified the hypothesis of the impact of wisdom tourism management 、 wisdomtourism services 、 wisdom tourism marketing and wisdom tourism experience onself-help traveler decision-makingConcluded as follow:

  The lack of understanding and one-sidedness of tourists on wisdomtourism;Using the Internet is a common way for self-help tourists to make traveldecisions, but traditional methods have been not completely abandoned ;Tourists havethe highest appraisal of the scenic security management system, and there is arejection mentality towards downloading the scenic area APP and paying attention tothe scenic WeChat public number;The characteristics of population attributes havesignificant differences in the evaluation of wisdom tourism and are partially established;The assumption that the characteristics of population attributes havesignificant differences in tourism decisions is not established;Wisdom tourismmanagement、wisdom tourism services、wisdom tourism marketing and wisdomtourism experience have a significant positive effect on self-help tourists on tourismdecision-making

  Keywords: Wisdom tourism; Self-Help tourists; Tourism decision-making

  目 錄

  第一章 緒 論

  1.1 研究背景和研究意義

  1.1.1 研究背景

  (1)互聯網的廣泛使用

  根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第 40 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截止至 2017 年 6 月,中國網民規模達到 751 億,互聯網普及率為 543%,手機網民規模達 724 億。以互聯網為代表的數字、信息技術,正在加快步伐,與社會經濟等各領域進行深度融合,成為促進我國社會經濟轉型、消費模式升級、國家競爭新優勢發展的重要推力。互聯網快速發展與旅游業深度融合,以及互聯網廣泛的應用,給智慧旅游的發展提供了支撐。

  (2)智慧旅游成為旅游業新秀受到高度重視

  隨著互聯網信息技術的發展和成熟,互聯網已經滲入人們社會生活的方方面面,成為人文活動不可缺少的工具。旅游業被認為是適應互聯網環境最敏感的產業之一,其發展深受互聯網發展的影響。互聯網的不斷深入,移動互聯網、智能終端設備等的廣泛使用,使旅游獲得新的發展機遇。2012 年,國家旅游局確定了包括北京、廈門、煙臺、南京等在內的 18 個城市,作為智慧旅游試點城市;2014 年,國家旅游局將它定為“智慧旅游年”;同年,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”概念。“互聯網+旅游”的緊密融合將智慧旅游發展趨勢引向高潮,全國各地轟轟烈烈的開展智慧旅游建設。通過旅游網站設計開發、網絡營銷、網絡預訂與支付、360°全景和虛擬旅游體驗設計、旅游信息實時推送等功能的建設,推動了智慧旅游的建設。智慧旅游運用互聯網思維,借助互聯網技術平臺,搭載互聯網服務快車,為旅游者提供多樣性服務的基礎上,為旅游業創造了新活力,開辟了旅游新道路。智慧旅游的智慧性、便捷性、廣泛性、融合性等特點使其成為旅游業發展的一種新趨勢,受到政府、企業以及旅游者等的高度重視。

  (3)自助旅游蓬勃興起

  隨著信息技術的飛速發展,旅游業進入智慧旅游時代,促進了旅游者行為的智慧化,旅游活動形式也發生變化,旅游需求增強。在經濟增長、交通便利以及國家政策等因素的影響下,隨著旅游者經驗的不斷豐富,傳統旅游方式受到挑戰,旅游者不在只滿足于跟團游,更加自主的自助旅游受到越來越多旅游者的青睞。由于對旅游時間的自主把控;對旅游活動形式的自主選擇;對旅游消費的自主意愿等特征的偏好,使自助游進一步成為更理想的出游行式。由攜程旅游網站發布的《2017 中國旅游者意愿調查報告》可知:586%的旅游者更親睞自由行的出游方式。被調查者認為,隨著智能手機的普及以及旅游 APP 的廣泛應用,以自由行的方式出游變得既便捷又有保障性。

 【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】

  1.1.2 研究意義
  1.2 研究目的和研究內容
  1.2.1 研究目的
  1.2.2 研究內容
  1.3 研究方法和技術路線
  1.3.1 研究方法
  1.3.2 技術路線

  第二章 研究綜述
  2.1 相關概念
  2.1.1 智慧旅游的概念
  2.1.2 自助旅游的概念
  2.1.3 旅游決策的概念
  2.2 國內外研究綜述
  2.2.1 智慧旅游研究綜述
  2.2.2 自助旅游研究綜述
  2.2.3 旅游決策研究綜述
  2.3 現有研究總結

  第三章 研究假設與問卷設計
  3.1 研究假設與概念模型的構建
  3.1.1 研究假設
  3.1.2 概念模型的構建
  3.2 問卷設計
  3.2.1 基礎項設計
  3.2.2 五點量表問項預設計
  3.2.3 正式五點量表問項設計
  3.3 問卷回收與數據處理方法
  3.3.1 問卷派發與收集
  3.3.2 數據處理方法

  第四章 實證分析與研究論證
  4.1 描述性統計分析
  4.1.1 人口特征變量統計分析
  4.1.2 智慧旅游認知行為統計分析
  4.1.3 旅游決策行為統計分析
  4.1.4 量表變量均值和標準差統計分析
  4.2 信度分析與效度分析
  4.2.1 問卷量表信度分析
  4.2.2 問卷量表效度分析
  4.3 人口特征變量方差分析
  4.3.1 性別差異性分析
  4.3.2 年齡差異性分析
  4.3.3 學歷差異性分析
  4.3.4 職業差異性分析
  4.3.5 月收入差異性分析
  4.4 相關分析
  4.5 回歸分析
  4.6 研究假設驗證

  第五章 結論與展望
  5.1 研究結論和相關建議
  5.1.1 研究結論
  5.1.2 相關建議
  5.2 主要創新和研究展望
  5.2.1 主要創新
  5.2.2 研究不足和展望

  參考文獻
  附 錄
  致 謝

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